Comment créer mon compte ?
L’accès au formulaire par la rubrique Créer au compte.
Pour votre première commande il vous sera demandé de créer votre compte en remplissant le formulaire d’identification qui est nécessaire à l’enregistrement, à la livraison et à la facturation.
Comment votre compte est sécurisé ?
Votre compte est sécurisé par l’accès obligatoire avec un identifiant et mot de passe.
Mémorisé vos identifiants et mot de passe.
La création de votre compte à lieu uniquement à la première commande, pour toutes les autres commandes l’accès se fera par l’identifiant et le mot de passe.
Que faire si vous perdez vos coordonnées ?
Un onglet mot de passe oublié vous permettra par votre adresse mail de recevoir votre mot de passe.
Vous pouvez également nous contacter par tel au 06 51 69 26 04 ou par mail à contact@axe-emballage.fr
Vous souhaitez modifier vos coordonnées ?
Vous pouvez à tout moment modifier vos coordonnées de de livraison, pour cela vous devez vous identifier sur l’espace mon compte et cliquer sur modifier mon adresse de livraison.
Vous pouvez modifier votre adresse de facturation, pour cela il faut aller dans l’espace mon compte puis cliquer dans mes informations personnelles.
Vous pouvez également nous contacter au : 06 51 69 26 04 ou par mail à contact@axe-emballage.fr
Comment annuler une commande ?
Une fois validée vous ne pouvez plus annuler votre commande, vous devez contacter le service commercial au : 06 51 69 26 04 Le temps accordé pour l’annulation de votre commande est de 12 heures.
Comment serez vous informé que votre commande est validée ?
Après chaque commande vous recevrez un mail de confirmation.
Comment acheter des produits sur mesure si l’espace de vente n’est suffisamment complet ?
Vous pouvez nous contacter au : 06 51 69 26 04 ou par mail à contact@axe-emballage.fr. Munissez-vous des caractéristiques techniques.
Comment connaitre vos coûts de transport ?
Si votre commande n’entre pas dans le cadre du Franco de port, un devis vous sera proposé en fonction du poids de votre commande et de la distance à livrer.